2021年3月から提供開始の、docomoの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびSoftBankとLINEの新ブランド「LINEMO」では、キャリアメールをご利用いただくことができません。
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※新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」をご利用の予定が無いお客様は、メールアドレスを変更頂く必要はありません。
※3キャリアの新料金プランについてはお答えできませんので、各キャリアへお問い合わせください。

祝日の移動に関する特別措置法が2020年11月27日に可決され、2021年の祝日の一部が移動となりました。
当手帖は、改正法案が可決前の祝日に基づいて作製しており、以降の法改正による祝日表記には対応しておりませんので、ご了承ください。

「海の日」　7月19日（月）→7月22日（木）
「山の日」　8月11日（水）→8月8日（日）
　※8日は日曜日のため、8月9日（月）が振替休日に変更
「スポーツの日」　10月11日（月）→7月23日（金）

2021年の祝日移動について

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お電話でのお問い合わせ業務を休止させていただいておりましたが、2020年7月1日(水)より、お問い合わせ窓口をオンライン化し、メールでのお問い合わせ対応のみとさせていただきます。
 
この度の新型コロナウイルス感染症の教訓を生かし、天災等による移動制限や交通機関の麻痺、その他の感染所等、不測の事態が生じた場合においてもお客様へ滞りなくサービスをご提供できるよう、新しいカスタマーサポート体制を整えてまいります。
 
お問い合わせにつきましては、本サイト内FAQ「【ご利用ガイド】【よくあるご質問】を読んでも解決しません。」内のお問合せフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
 
※お問い合わせ対応時間：土日・祝日、夏季・年末年始休業を除く平日
※お問い合わせには順次ご返信いたしますが、対応にお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
 
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 

林檎班会員で、1/6までに好事家ストアでグッズを購入された方は、 購買履歴などの情報はこちらからご確認をお願いいたします。
 

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